บริษัท ไฮด์เอ้าท์ (แบงค็อก) จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์

เก็บข้อมูลติดต่อและรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้าเพื่อใช้ในการจัดหาและจัดส่งงานเท่านั้น ไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอก

2. ข้อมูลที่จัดเก็บ

• ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อองค์กร และข้อมูลผู้ประสานงาน
• เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่สำหรับจัดส่งงาน
• ไฟล์งานและรายละเอียดที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการจัดทำใบเสนอราคาและการผลิต

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสม ยืนยันว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการให้บริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล sales@hideoutgift.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท ไฮด์เอ้าท์ (แบงค็อก) จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการจัดหาของพรีเมียมองค์กร สกรีนโลโก้ และงานพิมพ์ทั่วไป เช่น นามบัตร โบรชัวร์ และใบปลิว (ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน) ทั้งนี้ไม่รับผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ ไม่รับพิมพ์เอกสารราชการหรือเอกสารปลอมแปลง ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน "ใบเสนอราคา" อย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการจัดทำงาน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น ราคาจริงจะพิจารณาจากจำนวน วัสดุ เทคนิคการพิมพ์ และรายละเอียดงานที่ลูกค้ายืนยัน โดยลูกค้าเป็นผู้ตรวจสอบและอนุมัติไฟล์งาน (Artwork) ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการผลิตทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำ (ถ้ามี) หรือชำระตามงวดที่ตกลงกันในใบเสนอราคาก่อนเริ่มผลิต
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของข้อความ โลโก้ และไฟล์งานที่ส่งมอบให้บริษัทฯ และรับรองว่ามีสิทธิใช้งานเนื้อหาดังกล่าวโดยชอบด้วยกฎหมาย ไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

บริษัท ไฮด์เอ้าท์ (แบงค็อก) จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบผลงานที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การเปลี่ยนหรือแก้ไขงาน

เปลี่ยนหรือแก้ไขงานให้ในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือพิมพ์ผิดจากไฟล์ที่อนุมัติ คืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ผลิตหากยกเลิกก่อนเริ่มงาน

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

• ความคลาดเคลื่อนที่เกิดจากไฟล์งานหรือข้อความที่ลูกค้าอนุมัติมาไม่ถูกต้อง
• ความแตกต่างของเฉดสีเล็กน้อยตามธรรมชาติของกระบวนการพิมพ์และวัสดุ
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังการส่งมอบจากการใช้งานหรือการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม

3. การขอคืนเงิน

กรณียกเลิกก่อนเริ่มผลิต บริษัทฯ คืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (เช่น ค่าออกแบบหรือค่าจัดเตรียมวัสดุ) สำหรับงานที่ผลิตเสร็จและส่งมอบผ่านการตรวจรับแล้ว บริษัทฯ จะใช้วิธีการแก้ไขงานตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

การจัดหาของพรีเมียมและงานพิมพ์ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการผลิต

ระยะเวลาผลิตจะถูกประเมินและกำหนดในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับจำนวน วัสดุ และความซับซ้อนของงาน โดยเริ่มนับหลังจากลูกค้าอนุมัติไฟล์งานและชำระเงินตามเงื่อนไขที่ตกลงกันแล้ว

2. การส่งมอบและการตรวจรับงาน

• บริษัทฯ จัดส่งงานตามที่อยู่ที่ลูกค้าแจ้ง หรือให้เข้ารับที่สำนักงานตามที่ตกลงกัน
• ลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยของงานเมื่อได้รับ หากพบข้อผิดพลาดจากการผลิตของบริษัทฯ ให้แจ้งภายในเวลาที่ตกลงกันเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไข
• การส่งมอบถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจรับงานเรียบร้อย

3. การเลื่อนกำหนดการ (ความล่าช้า/เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ความล่าช้าจากการขนส่ง วัสดุขาดสต็อก หรือภัยธรรมชาติ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และหารือเพื่อกำหนดการส่งมอบใหม่โดยเร็วที่สุด